سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات – كوتينا

يُرحّب بكم فريق عمل كوتينا، ويُعرب عن خالص شكره وتقديره لثقتكم الكريمة. وانطلاقًا من التزام كوتينا بحقوق المستخدمين وحرصه على حماية بياناتهم، نؤكد سعينا الدائم للحفاظ على خصوصية معلوماتكم وفق أعلى معايير الأمان وسياسات الخصوصية المعتمدة لدينا.

وفيما يلي توضيح لسياسة الخصوصية وآلية التعامل مع بياناتكم:


أولاً: البيانات التي تقوم كوتينا بجمعها والاحتفاظ بها

تقوم كوتينا بجمع بعض البيانات الضرورية لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:

  • المعلومات الشخصية مثل: الاسم، العمر، البريد الإلكتروني
  • بيانات تسجيل الدخول، مثل: اسم المستخدم، كلمة المرور، البريد الإلكتروني
  • بيانات تقنية مرتبطة باستخدام الموقع، مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وذلك لتحسين الأداء وتسهيل التفاعل بين المستخدم والمتجر.



ثانياً: مشاركة المعلومات

  • تلتزم كوتينا بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين، ولا يتم استخدام هذه المعلومات إلا لتحسين جودة الخدمات وتطوير تجربة التسوق.
  • تقتصر صلاحية الاطلاع على هذه البيانات على فريق العمل المختص داخل كوتينا، ولن يتم مشاركتها أو نشرها لأي طرف خارجي دون مبرر قانوني.
  • في حال رصد أي نشاط غير قانوني أو مخالف للأنظمة، يحق لكوتينا اتخاذ الإجراءات اللازمة، والتي قد تشمل إبلاغ الجهات المختصة بعد الرجوع إلى المستشار القانوني.

ثالثاً: أمن المعلومات

تولي كوتينا أهمية قصوى لحماية بيانات المستخدمين، وتعمل على تطبيق أفضل الممارسات الأمنية للحفاظ على سريتها.

ومع ذلك، ونظرًا لطبيعة الإنترنت، لا يمكن ضمان الحماية بنسبة 100%، لذا نؤكد على:

  • التزامنا الكامل بحماية بيانات المستخدمين ومنع الوصول غير المصرح به إليها بما يتوافق مع هذه السياسة.



رابعاً: الأطراف الثالثة

قد تتضمن العلاقة أطرافًا ثالثة في بعض الحالات، مثل شركات الشحن، مزودي الخدمات التقنية، أو المسوقين.

وفي هذه الحالات، تلتزم كوتينا بضمان تعامل هذه الأطراف مع البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية المعتمدة، وبما يحفظ حقوق المستخدم.


خامساً: شروط وأحكام الاستخدام

تُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من الاتفاقية المبرمة بين المستخدم وكوتينا، والتي تنظم العلاقة القانونية بين الطرفين.

وقد تم إعداد هذه السياسة لضمان الشفافية والمصداقية، وتعزيز ثقة المستخدمين في الخدمات المقدمة.